Pedimos que você leia atentamente os Termo de Uso, ele é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.


FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento poderá ser efetuado a partir de Boleto Bancário, Cartão de Crédito (até 12 vezes) ou depósito bancário. Nossa loja consta com a segurança provida pelo PagSeguro.


PRAZO DE ENTREGA

Nossos produtos são importados e por encomenda, não há pronta entrega. O prazo para a postagem de seu produto é de 7 a 15 dias úteis. O prazo de entrega após a postagem é de 30 a 90 dias. Pedidos realizados nos primeiros e/ou últimos meses do ano podem ter o prazo de entrega de até 120 dias úteis. Os produtos serão enviados diretamente do fornecedor para o cliente e são enviados separadamente, pois nem sempre são do mesmo fornecedor. Não nos responsabilizamos se seu produto for taxado.


CÓDIGO DE RASTREIO

Após a postagem lhe enviaremos seu código de rastreio pelo e-mail cadastrado em nosso site. Poderá haver atrasos de atualização do sistema de rastreamento. Caso não receba seu código num prazo de 20 dias, nos envie um e-mail com a solicitação para pulpstor3@gmail.com. Não nos responsabilizamos por erros na hora do cadastro.


FRETE

Nosso frete é gratuito para todo o Brasil.


DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto, efetuaremos a troca ou devolução do dinheiro.

O reembolso será feito através PagSeguro ou por depósito em conta, em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto enviado pelo cliente para a loja.

Caso o cliente receba o produto e queira desistir da compra, ele tem o direito de solicitar a devolução em até 7 dias após a chegada do produto (lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 do direito do consumidor sobre compras em internet) independente do estado dele. O cliente deverá arcar com as despesas do envio nesse caso. Caso o cliente queira desistir da compra e a entrega do produto ainda não foi efetuada, o cancelamento do envio será feito com a transportadora que trabalha com prazos de cancelamento e devolução à origem próprios, portanto, o reembolso será realizado, sem exceções, mediante o parecer da transportadora para com a loja. Prazos podem chegar a 30 dias.


NÃO trocaremos produtos/reembolsamos em caso de:

· Indício de uso ou algum tipo de modificação;

· Fora do prazo de 7 dias.


A devolução do dinheiro será APENAS em casos de:

· Prazo estipulado da entrega ultrapassar;

· Produto totalmente diferente do que foi encomendado;

· Endereço incorreto na hora da compra;


Caso o produto não chegue em até 90 dias úteis, só reembolsaremos após 120 dias úteis para que possamos ter certeza de que o produto realmente não chegará e foi extraviado.


TAXAS ALFÂDEGÁRIAS

Tomamos todas as providências possíveis para minimizar ao máximo a chance de taxação. Caso ocorra, as taxas são por conta do cliente, uma vez que inevitáveis. Para saber se o seu produto foi taxado pela alfândega, verifique o rastreamento no site dos correios e caso seja taxado, aparecerá a mensagem "tributado" no código de rastreamento.


Se ainda tem alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail:

pulpstor3@gmail.com